云南天盾实业(集团)有限公司

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天盾服务中心


TIANDUN SERVICECENTER

服务客户 永无止境﹍﹍

只有站在顾客的角度为顾客着想,才能真正赢得市场。天盾人严格按照国家规定的有关政策本着方便用户、服务大众的原则,并根据客户需求的不断创新,提高整体服务水平,是我们始终遵循的信念。

服务承诺

云南天盾安全设备制造有限公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
所有有关于产品质量投诉,在1小时内给予答复,市内24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
超出保修期的产品,我公司承诺终身上门维修。
售前
根据客户需要免费实地勘察测量,取得数据设计产品。

以客户为中心,为客户提供多种完善的可行方案供客户参考,得出客户满意的最佳方案。

售中
产品严格按照国家标准安装、调试及安装保养。并告知客户如何进行产品使用、保养的常识,直至对方满意为止。

产品安装调试完毕后,请客户验收,并征求客户意见,填好质量验收单后方可离开现场。
售后
保修期:产品履行十年免费保修终身维护,快捷迅速的为客户提供服务。

保修期后:产品维修只收取材料费,不计人工费。

售后热线:设立客服热线及时为客户排忧解难。

保驾服务:建立客户档案,实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定期保养。

 

客服热线0871-67428998


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2019年第4期一肖中特